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Die Anforderungen an den Kundenservice steigen, und Unternehmen wie die HDG Bavaria GmbH, spezialisiert auf Heizsysteme für Holz, setzen auf gezieltes Telefontrainings, um ihre Mitarbeiter  ...   | mehr

Das letzte Quartal des Jahres steht an und so langsam zieht der Druck und Stress in den Unternehmen noch einmal an. Zum Jahresende sollen Projekte  ...   | mehr

Der telefonische Kontakt ist noch immer ein wichtiger Bestandteil der Kundenbetreuung – sowohl Inbound als auch Outbound. Allerdings fehlen immer häufiger die grundlegenden Skills für  ...   | mehr

Aktives Zuhören – was ist das überhaupt?   Ich hatte der Gruppe gerade erklärt, wie man beim Aktiven Zuhören knapp in Worte fasst, was gefühlsmäßig in der  ...   | mehr

Kundenkommunikation am Telefon ist in der heutigen Geschäftswelt von entscheidender Bedeutung. Es spielt keine Rolle, ob Ihr Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen verkauft - Ihre Mitarbeiter  ...   | mehr

In unserem vorherigen Artikel haben wir die Grundlagen des Telefontrainings für Unternehmensmitarbeiter behandelt und betont, wie wichtig professionelle Telefonkommunikation für den Erfolg eines Unternehmens ist.  ...   | mehr

Eine klare, kundenorientierte und professionelle Kommunikation am Telefon kann den Unterschied zwischen zufriedenen Kunden und verlorenen Geschäftsmöglichkeiten bedeuten. Dieser dritte Artikel in unserer Serie  ...   | mehr

Viele Unternehmen sehen aktuell die Notwendigkeit, den Kundenservice und die Kundenakquise zu verstärken, um ihre Zukunft abzusichern. Entsprechend hoch ist die Nachfrage nach Seminaren zum  ...   | mehr

Hamburg, 09.07.2021 (PresseBox) - Seit 2020 bietet die Kompakttraining GmbH & Co. KG viele ihrer Seminarthemen auch im Online Format an – unter anderem die  ...   | mehr

Seit 2020 bietet die Kompakttraining GmbH & Co. KG viele ihrer Seminarthemen auch im Online Format an – unter anderem die Telefontrainings. Dabei legt der Weiterbildungsanbieter  ...   | mehr

Die Telefontrainer:innen des Personalentwicklers aus Hamburg bietet Seminare für Inbound und Outbound Call-Center sowie den gesamten Kundenservice über verschiedene Kommunikationswege an - hier werden sowohl  ...   | mehr

Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Seminarteilnehmer die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle  ...   | mehr

Nur wer Telefongespräche kompetent und sympathisch führt, und schwierige Situationen souverän und partnerorientiert meistert, wird seine Kunden auch weiterhin an sich binden und neue für  ...   | mehr

Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Seminarteilnehmer die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle  ...   | mehr

Hamburg, 01.03.2019 (PresseBox) - Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Seminarteilnehmer die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und  ...   | mehr

Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Seminarteilnehmer die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle  ...   | mehr

Braucht man in einer digitalisierten Welt noch ein Telefontraining? Das IFM Institut für MittelstandsErfolg hat die Problematik der verstärkten Kommunikation im Kundenservice von Unternehmen mit  ...   | mehr

Die persönliche Begrüßung am Telefon gehört zu den Standards der individuellen Kundenbetreuung. Ein professioneller Auftritt formuliert eine Begrüßung, den Unternehmensnamen, die erreichte Abteilung oder den  ...   | mehr

Die Nachfrage nach Terminen der Kompakttraining GmbH & Co. KG ist ungebrochen. Für den April werden gleich in mehreren Metropolen Deutschlands die erfolgreichen und durchweg sehr  ...   | mehr

Teilnehmer an den Seminaren des Hamburger Seminaranbieters sind begeistert von den offenen Seminaren – ohne vorgefertigte PowerPoint-Präsentationen – und der interaktiven und praxisorientierten Durchführung durch die  ...   | mehr